Vatandaşlarımıza daha iyi hizmet sunma vizyonu doğrultusunda, Kütahya Belediyemiz ve Dumlupınar Üniversitesi (DPÜ) iş birliğiyle Denetimli Özel Halk Otobüsü şoförlerine verilen eğitimler, Başkanımız Eyüp Kahveci’nin katılımıyla gerçekleştirildi.
Dumlupınar Üniversitesi akademisyenleri; Prof. Dr. Aydın Kayabaşı, Doç. Dr. Cevat Söylemez ve Dr. Öğr. Üyesi Selçuk Özkan tarafından hazırlanan ve Kütahya Belediyemizin planlamasıyla gerçekleştirilen eğitimlerde, Denetimli Özel Halk Otobüsü şoförlerimiz, konferans salonunda bir araya gelerek iletişim teknikleri, stres yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) konularında detaylı bir eğitim aldı.
Başkanımız Kahveci, bu tür eğitimlerin şoförlerin kişisel ve mesleki gelişimlerine önemli katkılar sağladığını belirterek, şoförlerin vatandaşlarla olan etkileşimlerinin kalitesinin artırması için böyle bir eğitim programı düzenlendiğini vurguladı.
Ulaşım hizmetlerinin belediyelerin esas beş görevinden bir tanesi olduğunun altını çizen Başkanımız Kahveci, “Hepimiz halkız ve hepimiz halka hizmet ediyoruz. Halktan kendimizi soyutlayamayız. Yönetimin okulu var ama idarenin mektebi yoktur. Hepimiz daha iyi hizmet sunabilmek için buraya geldik. Kütahya’mıza hizmet etme noktasında gayretimizi daha da artırarak hep beraber yol alalım” dedi.
Deneyimli akademisyenler tarafından verilen eğitimlerde, şoförlere stresle başa çıkma yöntemleri, etkili iletişim teknikleri ve müşteri memnuniyetinin nasıl sağlanacağı konularında bilgiler aktarıldı.
Fotoğrafları Paket Halinde İndirmek İçin Tıklayınız. Kütahya,Kütahya Belediyesi
belediye365.com
